Vil du være med til at sikre, at vores teknikere leverer service af høj kvalitet til tiden, samt at både interne ressourcer og kundetilfredshed optimeres? Vi søger en struktureret og engageret serviceplanlægger til at blive en del af vores team, der arbejder med både gasinstallationer og varmepumper.
Ansvaret som serviceplanlægger
Som serviceplanlægger vil du have en central rolle i planlægningen og koordineringen af serviceopgaver for installation, vedligeholdelse og reparation af gasinstallationer og varmepumper for både private- og erhvervskunder.
Du vil derfor sikre at der bliver udarbejdet dag- og ugentlige arbejdsplaner for teknikerteamet, der afspejler kundeforespørgsler og prioriterede opgaver. Du vil være ansvarlig for at sikre, at servicearbejdet følger gældende lovgivning, miljø- og sikkerhedsstandarder, samt virksomhedens kvalitetskrav. Derudover vil du drive håndteringen af kundehenvendelserne, der vedrører planlægning, serviceopgaver og eventuelle reklamationer.
Dine ansvarsområder vil derfor også indebære:
- overvågning af serviceopgaver og tilpasning af tidsplaner i tilfælde af uforudsete hændelser
- opfølgning med kunder for at bekræfte aftaler, tidsplaner og sikre høj kundetilfredshed
- registrering af alle service- og vedligeholdelsesopgaver i virksomhedens systemer for nøjagtig dokumentation og fremtidig opfølgning
- optimere brugen af teknikerkapacitet gennem analyse af ressourcer og projektbelastning
- samarbejde med andre afdelinger for at sikre, at nødvendige materialer og reservedele til gas- og varmepumpeprojekter er tilgængelige.
Bliv en del af teamet
Du kommer ind i et mindre team, hvor opgaverne allokeres via vores administration. Vi har store ambitioner, og alle forventes at bidrage til et dynamisk og innovativt arbejdsmiljø med fokus på faglig udvikling, god stemning og personlig vækst.
Da vi oplever øget efterspørgsel på vedligeholdelse og optimering af gas- og varmepumpeanlæg søger vi dig til at blive en del af vores team. Som en del af teamet får du mulighed for at arbejde med større og komplekse gas- varmepumpeløsninger i det professionelle segment, samt private installationer, mens du bidrager til vores mission om at fremme grøn energi.
Vores kommende kollega
Du har erfaring med serviceplanlægning, helst inden for gas-, varmepumpe- eller energisektoren. Og så skal have lysten til at yde god kundeservice og være en god problemløser gennem din detaljeorienterede tilgang.
Derudover håber vi at du har:
- kendskab til tekniske aspekter ved både gasinstallationer og varmepumper er en fordel.
- stærke organisatoriske evner og evnen til at håndtere flere opgaver samtidig under stramme tidsfrister
- erfaring med brug af planlægningsværktøjer og IT-systemer
- gode kommunikationsevner og en evne til at samarbejde med teknikere, kunder og ledelse
- evne til at bevare overblikket og prioritere, selv i pressede situationer.
Enova Energy – En del af Andel Energi
Enova Energy er en professionel varmepumpe salgs- og installationsforretning, som er en del af Danmarks førende energiselskab Andel Energi og vi spiller en central rolle i den grønne omstilling. Vores kerneværdier er den gode salgsoplevelse, professionel installation, kvalitets varmepumper og en glad kunde.
Vi giver dig mulighed for at arbejde med avancerede, bæredygtige løsninger i en central rolle, i den grønne omstilling. Vi tilbyder derudover støtte vil videreuddannelse og udvikling af dine faglige kompetencer. Løn gives efter kvalifikationer.
En organisation i bevægelse – vil du med på rejsen?
Lyder stillingen som noget for dig, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via annoncen her. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Dagligleder og Servicechef Michael H. Mortensen på mail mm@enova.energy.
Ansøgningsfristen er d. 30.10.24 og samtalerne afholdes løbende.
For at sikre gældende GDPR-lovgivning modtager vi kun ansøgninger via jobannoncen
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=5ea6aa7d)
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Holbæk Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Enova Energy, Hovedgaden, 4520 Svinninge
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 30-10-2024;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6129129